Service

Communication is something we value highly. It plays a vital part in ensuring that your shopping experience with us is a pleasant one. This is why we do our best to communicate clearly, proactively and without delay to keep you informed every step of the way. The first step is now, before you decide whether to place an order with us, and consists of an overview of the webshop order process. We trust that this process will run smoothly. However, if you should encounter any difficulties, wish to suggest improvements, or need help, please don’t hesitate to contact us.

Webshop order process

Step 1
On the product pages, you will find information on the product itself, the product measurements and weights, the ISBN, and information on the download procedure if the product is digital product, for example an ebook or MP3.

Step 2
When you place your order, you will be asked to provide us with information that we need to process your order. It goes without saying, that we will treat this information confidentially. The information we require is: your full name, address and telephone number.

Step 3
Once you’ve provided this information, please enter your email address and choose one of two payment options: iDEAL or PayPal. If you are unable to use one of the two payment options provided, please contact us via email or the contact form. We will send you an invoice with the details that you need to transfer the total amount into our IBAN bank account. As soon as we receive payment, we will ship your order to you. We hope to provide more payment options in the near future.

Step 4
In this next step, you will be directed to the web page of the payment option of your choice. Please follow the instructions to complete the payment transaction.

Step 5
Once you’ve made payment, you will receive an email to confirm your order. There are two types of confirmation, depending on the type of product you’ve ordered.

Products that require shipping
If you’ve ordered a product that requires shipping, you will be informed about the parcel delivery service and when they expect to deliver your order. Once your order is underway, you will also receive an email with track and trace information.

Digital products
If you’ve ordered a digital product, such as an ebook or MP3, you will receive a download link for each product in your order.

Contact us

Please feel free to contact us. We will gladly assist you throughout the order process and look forward to hearing from you after your purchases have been delivered.

Email: email@forloveonlypublishing.com
Phone/WhatsApp: +31 (0)6 245 44 691

Klantenservice

Communicatie is iets waar we veel waarde aan hechten. Het is voor ons essentieel om ervoor te zorgen dat je bij ons een plezierige winkelervaring hebt. Daarom doen we ons best om helder, proactief en zonder vertraging jou bij elke stap te informeren. De eerste stap is nu, voordat je beslist of je een bestelling bij ons plaatst, en bestaat uit een overzicht van het webshop bestelproces. We vertrouwen erop dat dit proces glad verloopt. Maar, mocht je ergens tegenaan lopen, verbeteringen willen voorstellen, of hulp nodig hebben, aarzel dan alsjeblieft niet om contact met ons op te nemen.

Webshop bestelproces

Stap 1
Op de product pagina’s vind je informatie over het product zelf, afmetingen en gewicht van het product, het ISBN, en informatie over de download procedure als het product een digitaal product is, bijvoorbeeld een ebook of MP3.

Stap 2
Als je beslist om je bestelling te plaatsen, word je gevraagd om ons informatie te verstrekken die we nodig hebben om je bestelling te verwerken. Het spreekt voor zich dat we vertrouwelijk met deze informatie omgaan. De informatie die we nodig hebben is: je volledige naam, adres en telefoonnummer.

Stap 3
Zodra je deze informatie hebt gegeven, kun je je e-mailadres invoeren en één van de twee betalingsmethoden kiezen: iDEAL of PayPal. Als je niet één van de twee geboden betalingsmethoden kunt gebruiken, neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier. We sturen je dan een factuur met de gegevens die je kunt gebruiken om het totaalbedrag per bank aan ons over te maken. Na ontvangst van je betaling, zorgen we voor verzending van je bestelling. We hopen in de nabije toekomst meer betalingsmethoden te kunnen bieden.

Stap 4
In deze volgende stap, word je doorgestuurd naar de webpagina van de betalingsoptie die je gekozen hebt. Volg daar alsjeblieft de instructies om de betalingstransactie te voltooien.

Stap 5
Nadat je de betaling voltooid hebt, ontvang je een e-mail als bevestiging van je bestelling. Er zijn twee soorten bevestiging, afhankelijk van het type product dat je hebt besteld.

Producten die verzonden moeten worden
Als je een product besteld hebt dat verzonden moet worden, word je geïnformeerd over de pakketdienst en wanneer zij verwachten je bestelling te leveren. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je ook een e-mail met track and trace informatie.

Digitale producten
Als je een digitaal product hebt besteld, zoals een ebook of MP3, ontvang je een download link voor elk product in je bestelling.

Neem contact met ons op
Neem gerust contact met ons op. Met alle plezier helpen we je tijdens het bestelproces en we kijken uit naar je bericht nadat je je aankopen hebt ontvangen.

E-mail: email@forloveonlypublishing.com
Telefoon/WhatsApp: +31 (0)6 245 44 691